Offerta nel dettaglio
Nelle situazioni di conflitto, spesso i fronti si induriscono e le persone coinvolte non riescono più a trovare una soluzione comune. In questa situazione carica emotivamente, lei come responsabile può assumere un ruolo neutrale e fornire supporto. La guida raccomanda 2 fasi: 1. valutare la situazione: Le parti possono risolvere il conflitto da sole o hanno bisogno di una mediazione? 2. fornire suggerimenti per moderare la conversazione se si sceglie la via della mediazione interna.
Vi interessa?
Presentazione
- Tipo
- Consigli/check-list
- Costi
- Gratuito
- Argomenti
-
- #Comunicazione,
- #Team e cultura del lavoro,
- #Leadership
- Fornitore
- Promozione Salute Svizzera
- Designazione
- Linee guida per i colloqui di risoluzione dei conflitti